Nedavno smo na portalu OTPOR^.Media objavili kako firma NAMEX iz Širokog Brijega “potkrada” svoje kupce. U prvoj priči smo iznijeli kako radnica potkrada kupca, dok smo u drugoj kako je na policama jedna, a na računu druga cijena.

U oba ova slučaja poveznica su izdati računi i tema s kojom smo Vam pokušali skrenuti izravnu pozornost da provjeravate svoje račune koje ste platili svojim mukotrpno zarađenim plaćama, a ne da vas netko “levati”.

Burne rasprave i komentari koji su uslijedili nakon toga ukazali su na brojne propuste, ne samo ovog, nego i ostalih prodajnih centara i problema s kojima se kupci susreću. Priče su uistinu imale veliki odjek u javnosti, a što nam je bilo drago!

Bilo nam je drago kada smo čuli od prodavačica iz NAMEX-a, Konzuma, Mepasa…. kako kupci sve više provjeravaju izdate račune, rok trajanja proizvoda… naravno i njima je to bilo drago da kupci postaju obazriviji, a nekada i neugodno pojašnjavati određene propuste kojih je bilo, ali ih ima još. Svjesne su prodavačice da ima i njihovih grešaka, ali i onih na koje one nisu mogle utjecati. Sve u svemu i kupac je zaradio svojim radom tu plaću, baš kao i one, i treba poštivati “svaki dinar”.

Naš čitatelj iz Mostara A.K. (puni podaci poznati uredništvu portala OTPOR^.Media) zadovoljan je bio tim temama da se o tome krene javno pričati, te je i sam nakon tih tekstova počeo uočavati nešto na što do sada se nije toliko interesirao. Sada kada je doživio sličan problem, osjećao se, kako nam je kazao – “kao budala koja je bespomoćna”!

Idemo sad na trenutak pokazati njegov slučaj u kojemu je trgovački lanac BINGO prevario ili ako vam zvuči ljepše, obmanuo njega, a vjerojatno i još stotine ili tisuće kupaca na jednom proizvodu.

Naime, u ovom slučaju radilo se o kiselom kupusu koji je hermetički pakiran i na kojemu je jasno istaknuta deklaracija s vidljivom količinom i cijenom.

Uglavnom, kao što možete uočiti na ispod prikazanoj fotografiji.

Cijena na pakiranju proizvoda koje je bilo dan ranije, iznosi 4,98 KM. Uposlenik trgovačkog centra BINGO u Mostaru skenira kod koji se nalazi par centimetara od spomenute cijene i na računu se izbacuje skroz druga cijene, bez da je osoba za kasom ili kupac primijetio išta sumnjivo u tom trenutku. Tek kada je kupac stigao kući uočava nepravilnost gdje se na računu nalazi druga cijena koja, a koja iznosi 5,49 KM.

Ovaj kupac je svojom ne pravovremenom reakcijom u samom trgovačkom centru “popušio” 0.51 fening i nije mu bilo isplativo se vraćati ponovno za tih pola KM. Ali koliko stotina ili tisuća kupaca je na ovom proizvodu “popušilo” 0.51 fening? 100 x 0,51 = 51 KM, 1000 x 0,51 = 510 KM….!

S obzirom na naše prijašnje priče na tu temu, odlučio nam je poslati svoj “slučaj” koji je doživio i podijeliti s javnosti jer je malo poseban, a kako se ne bi ponavljalo zato što je ovaj proizvod s jasno istaknutom cijenom prošao prodavačici preko ruke.

Postavili smo našem čitatelju nekoliko pitana i od njega zatražili iskrene odgovore, pa makar i nas prozvao ako smo nešto pogriješili.

Kako ste gledali na naše prijašnje tekstove kada smo prozivali pojedine trgovačke lance zbog varanja kupaca?

-Na vaše prijašnje tekstove gledao sam sa pozitivne strane zato sam vama i poslao ovu sliku jer sam znao da bi vi mogli sigurno objaviti tekst vezan za ovu moju situaciju.

Gledate li često račune kupljenih stvari?

-Vjerujte da nisam puno obraćao pažnju prije i nisam uspoređivao cijene na računu i na policama, ovo me je potaknulo da pogledam jer sam vidio nedavno vaš tekst kada se u nekom od marketa dogodila slična situacija.

Kako ste se osjećali kada ste primijetili da ste prevareni?

-Osjećao sam se kao budala koja je bespomoćna i kako nam mogu raditi šta hoće a da neće snositi nikakve kazne ni sankcije.

Vaša poruka kupcima?

-Moja poruka kupcima je da više prate i paze na cijene koje se nalaze na policama jer ako mi ne budemo reagirali oni će nastaviti istom politikom da nas varaju i da u ovoj situaciji kad se dešavaju svakodnevna poskupljenja profitiraju i dolaze do velikih dobiti, a sve preko nas kupaca.

NAKNADNO DODANO:

Trgovački centar Oli iz Posušja također prati rad ostalih levata

Čitatelj iz Posušja poslao nam je kako i Trgovački centar Oli iz Posušja, isto tako ima praksu potkradanja svojih kupaca.

Kao što možete vidjeti na ispod priloženoj fotografija uočava se također velika razlika iskazane cijene na računu od one na polici tog trgovačkog centra. Goveđi gulaš koji na polici ima cijenu od 5.65 KM, na računu taj isti gulaš košta 6.10 KM.

Mili Marušić / OTPOR^.Media